Politique de retour

Remboursements et échanges
• Si quelque chose est perdu ou cassé pendant le transport, je rembourse ou réexpédie lesdits articles.
• Si quelque chose vous arrive cassé, contactez-moi avec une photo de l'objet cassé.
• Vous pouvez me contacter sur s.smallidea@gmail.com
• J'accepte les retours dans les 1 jours suivant la réception des marchandises endommagées.
• Les chèques cadeaux et les produits à prix réduit ne peuvent pas être remboursés.
• Les frais de retour seront à la charge du client.
• Je n'accepte pas les retours d'articles personnalisés ou d'articles en solde.
• Renvoyez votre ou vos articles non portés, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Si l'article ne peut pas être remplacé, je rembourserai le prix des articles et les frais d'expédition dès réception des articles. (Jusqu'à ce que l'article me revienne, c'est votre responsabilité et je ne vous rembourserai pas s'il se perd pendant le transport.)
• Les frais d'expédition améliorés ne seront pas remboursés.
• Il n'y a pas de frais d'expédition supplémentaires pour la livraison d'articles de remplacement pour les raisons mentionnées ci-dessus.
• En cas de remplacement, nos partenaires logistiques tenteront de livrer les articles à deux reprises. Dans le cas où la livraison n'est pas exécutée au cours des trois tentatives, en raison d'un destinataire non disponible / locaux verrouillés, etc., la commande sera quand même facturée au client.

Vous pouvez toujours me contacter pour toute question de retour à s.smallidea@gmail.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et me contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que je peut évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les biens périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). je n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, je ne peut pas accepter les retours d’articles soldés ou de cartes-cadeaux.

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article. Aucun remboursement ni échange international